一份保单，承载着对家庭的深情守护；一次赔付，彰显着保险企业的责任担当。近日，富德生命人寿许昌中支以高效、暖心的理赔服务，为遭遇突发变故的家庭送去希望。
2022年1月，客户张先生出于对家庭的责任与爱，选择富德生命人寿，投保《如意福两全保险（分红型）（2021版）》，为家庭筑起风险防护墙。2025年1月12日，张先生突发急性心梗不幸离世，家庭瞬间失去顶梁柱。2025年4月16日，其家属向富德生命人寿提交理赔申请。
许昌中支理赔团队迅速响应，积极核实投保信息、出险原因及相关证明材料，快速确认事故属于保险责任范畴。服务过程中，公司理赔人员主动联系家属，在安抚悲痛情绪的同时，全程一对一指导理赔流程，让家属告别繁琐奔波。经严谨审核，最终将15.97万元理赔金赔付至家属手中，合同终止。这份及时的经济支持，为陷入困境的家庭点亮希望。
此次理赔，充分展现了两全保险“身故保障+满期生存金”的双重功能价值。在意外突袭时，保险金不仅缓解了家庭经济压力，更成为延续张先生对家人爱与责任的纽带。
从意外发生到理赔结案，富德生命人寿许昌中支以专业与速度完成了一场“生命的守护接力”。保险的意义，正是让爱穿越风险，在风雨中为家庭遮风挡雨。每一次赔付，都是富德生命人寿对“以客户为中心”承诺的坚定践行。未来，富德生命人寿许昌中支将持续以优质服务守护万千家庭，用行动诠释保险的真谛，让温暖与保障始终相伴！
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（转自：河南省保险行业协会）
