封面新闻记者 叶海燕
2月10日，一段湖北孝感的网友拍摄发布的视频，引发热议。在当地某连锁超市内，一位削菠萝的婆婆被管理人员当众厉声斥责“来得太慢，耳朵里面像塞了草一样”，婆婆一边削菠萝，豆大的泪珠从脸上滑落，委屈地说着“吼都吼了，别多说了。”
一边削菠萝一边落泪（视频截图）
不少网民指出视频中的超市为大悟县盛泰新世纪超市，纷纷去超市的官方账号留言，指责视频中的女经理态度恶劣，要求她向削菠萝婆婆道歉，并喊话超市方对其进行处分。
2月11日上午，记者发现该网友将拍摄发布的视频删除。下午，记者在其直播间了解到事件发生经过。10日该网民去超市买菠萝，负责削菠萝的婆婆在摆货未及时赶到，被当班经理指责来得太慢，“女经理说话比较冲，我当时在一旁安慰婆婆，婆婆委屈地哭了。”
视频发布者描述事发经过
该网友表示，没想到视频发布后引发了网友的高热关注，甚至有不少人义愤填膺地去攻击超市和店长。而他拍摄和发布视频的初衷不是要大家网暴超市，只是感慨婆婆上班不容易，呼吁大家在生活中能多体谅服务人员。“今天去了一趟超市，婆婆在正常上班，她很感动，谢谢大家为她发声。超市负责人也表示会加强内部管理。”
视频发布者呼吁停止网暴
2月11日，记者致电盛泰新世纪超市总部，工作人员表示，“对管理人员的处理我们还在讨论。今天上午联系了被责骂的员工，她心态还是很好的，并不觉得这是多严重的事情。”
